舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度，分重大和一般舆情[2] - 成立舆情工作组，董事长任组长、董秘任副组长[4] - 办公室设董事会办公室，负责管理监控舆情[5] 舆情处理方式 - 采集范围涵盖各类型互联网信息载体[8] - 处理原则为快速反应、协调宣传等[7] - 一般舆情由组长、副组长灵活处置[8] - 重大舆情组长召集决策，办公室实时监控[9] - 应对措施包括调查、沟通、澄清公告等[9] 责任追究 - 违反保密义务造成损失公司将追究责任[12]