舆情管理制度 - 公司制定舆情管理制度应对舆情影响[2] - 舆情分重大和一般两类[3] - 舆情工作组由董事长任组长，董秘任副组长[3] 舆情处理 - 证券部负责信息采集管理，范围涵盖多载体[4][8] - 一般舆情由董秘等灵活处置，重大舆情工作组决策[7][8] - 制度经董事会审议通过生效[13]