舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度，分重大和一般舆情[2] - 成立舆情工作小组，董事长任组长，总经理任副组长[3] - 舆情信息采集设在董秘办，涵盖各类互联网载体[4] 舆情处理方式 - 一般舆情由董秘和证券部灵活处置[7] - 重大舆情由工作小组决策部署控制传播[8] 责任追究 - 违反保密义务造成损失，公司追究法律责任[10]