舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情工作组由总经理任组长，董事会秘书任副组长[4] - 舆情信息采集设在董事会办公室，涵盖多种互联网载体[5] 舆情分类与处理 - 舆情分为重大和一般两类[6][7] - 一般舆情由董事会秘书和办公室处置，重大舆情工作组决策[9] 责任追究 - 违反保密义务公司有权处分并追究责任[13][14] - 媒体编造虚假信息公司可追究责任[14]