舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情分重大和一般两类[3] - 总裁任舆情工作组组长[4] 舆情处理流程 - 品牌及新媒体中心采集舆情信息[7][8] - 一般舆情专员报告，重大舆情24小时报董事长及董事会[8] - 重大舆情有调查、沟通、发公告等处置措施[8] 制度相关 - 违反保密义务人员受处分，公司保留追责权[10][11] - 制度经董事会审议通过生效，解释权归董事会[14][15]