舆情管理制定 - 公司制定《舆情管理制度》[2] 舆情工作组织 - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[4] - 舆情信息采集设在董事会办公室，涵盖多类互联网载体[5][7] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[8] - 处理原则含快速响应等[8] 舆情汇报与应对 - 知悉舆情后向董秘汇报，重大舆情报组长[8] - 重大舆情时组长召集会议控制传播[9] 责任追究 - 内部人员违规泄密将被追责[12] - 信息知情人等致损及恶意媒体将被追究法律责任[12]