舆情制度适用范围 - 适用于公司及其子公司、分支机构所有舆情管理工作[2] 舆情分类 - 分为重大舆情和一般舆情[2][3] 舆情工作组织 - 董事长任舆情工作组组长，董事会秘书任副组长[5] - 舆情信息采集设在董事会办公室，涵盖多种互联网信息载体[5][6] 舆情处理 - 处理原则包括快速反应等[8] - 知悉舆情后汇报至董事会秘书[8] - 一般舆情甄别后报相关部门处置[9] - 重大舆情工作组决策部署控制传播范围[9] 其他 - 违反保密义务造成损失受处罚[11] - 制度由董事会拟定，审议批准之日起生效[14]