舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情分重大和一般两类[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[4] 舆情处理流程 - 信息采集设在董事会办公室，多载体覆盖[4] - 一般舆情董秘和办公室处置，重大舆情工作组决策[8] 违规责任 - 违反保密或编造传播虚假信息追究法律责任[11]