舆情管理 - 制定舆情管理制度规范管理[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[4] - 董办负责舆情信息监测、收集与管理[4] 信息处理 - 采集范围涵盖公司官网等互联网载体[5] - 处理原则为快速反应、核实、系统应对[7] - 信息报告先报董办，再报董秘和工作组[7] 应对策略 - 财经媒体报道影响股价时自查、沟通并澄清[8] - 加强与投资者沟通，发挥互动平台作用[8] - 对编造虚假信息媒体可追责[8] 保密规定 - 违反保密义务造成损失将处分或追责[10]