舆情管理架构 - 公司制订舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情工作组由董事长任组长，董秘任副组长[3] 舆情处理分工 - 一般舆情由董秘和董办灵活处置[8] - 重大舆情由工作组决策部署控制传播[8] 舆情处理原则 - 处理原则包括快速反应等[7] 违规追责 - 内部人员泄密引发舆情从重处理[11] - 媒体编造虚假信息公司可追责[11][18]