舆情管理 - 制订舆情管理制度应对舆情影响[2] - 舆情分重大和一般两类[4] - 成立舆情工作组，董事长任组长[6] 信息处理 - 证券部负责采集管理舆情信息[7] - 知悉信息后向董事会秘书报告[10] - 一般舆情由董秘和证券部处置[10] 制度生效 - 制度自董事会通过生效，由其解释[16]