舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对舆情影响[2] - 舆情分重大和一般两类[2] - 董事长任舆情工作组组长[3] 舆情处理 - 一般舆情由董秘和办公室处置，重大舆情由工作组决策[7] - 舆情影响股价时公司应自查、沟通并澄清[8] 权益维护 - 对编造传播虚假信息媒体可采取法律措施[9]