公司物业规模与分布 - 截至2024年底，公司系统包括9361处物业（1706331间客房），分布于144个国家和地区，开发管道中有近3800家酒店（超577000间客房）[15] - 公司自有或租赁的住宿物业不到系统的1%[15] - 2024年底，公司有2032处自营物业（586201间客房），包括与酒店业主签订长期管理协议的物业以及自有和租赁的物业[21] 各品牌物业情况 - 2024年底，豪华品牌JW Marriott有126处物业（49979间客房）[19] - 2024年底，高级品牌Marriott Hotels有602处物业（213838间客房）[19] - 2024年底，精选品牌Courtyard by Marriott有1341处物业（202180间客房）[20] - 2024年底，中端品牌City Express by Marriott有153处物业（17777间客房）[20] - 2024年底，分时度假物业有93处（22750间客房）[20] - 2024年底，游艇物业有2处（377间客房）[20] 公司未来业务规划 - 公司预计2025年将有新品牌物业开业，包括StudioRes品牌和户外住宿项目[17] 酒店特许经营相关 - 酒店特许经营持续特许权使用费通常为客房收入的4% - 7%，部分品牌可达餐饮收入的4%，协议期限一般为10 - 20年[26] 不同性质物业情况 - 2024年末，公司有7192家特许经营、授权及其他性质的物业，共1104446间客房和分时度假单元[28] - 2024年末，公司有137个品牌住宅物业，共15684个住宅单元[29] 会员预订情况 - 2024年，公司美国酒店72%的客房夜数和全球65%的客房夜数由会员预订[32] 联名信用卡情况 - 公司在11个国家有联名信用卡，美国与摩根大通和美国运通签有多年协议[33] 市场份额情况 - 2024年，约73%的美国酒店客房为品牌附属，公司在美国酒店市场份额约为17%，美国以外市场份额约为4%[39][40] 员工情况 - 2024年末，公司管理约418000名员工，其中美国约118000名，约20000名属于工会[44] - 2024年，公司将员工敬业度调查频率从每年一次改为每年三次，得分超“全球最佳雇主”外部基准[46] - 2024年，公司推出全面举措，精简部分岗位、重塑工作、优化组织层级[46] 减排目标情况 - 2024年，公司设定的基于科学的减排目标获科学碳目标倡议组织验证[54] 公司面临的法规政策影响 - 公司受多种法律法规和政府政策影响，包括就业、营销、消费者保护等方面[56][67] 公司面临的竞争与市场风险 - 公司行业竞争激烈，新的住宿供应可能影响公司维持或提高房价及入住率的能力[59] - 经济、全球、国家和地区条件及事件可能对公司业务、财务结果和增长产生负面影响[60] 与酒店业主相关风险 - 与酒店业主的协议提前终止可能损害公司财务表现，导致多种不利后果[62][63] - 与酒店业主和其他交易对手的分歧可能导致仲裁或诉讼，影响公司运营[64] 互联网旅游中介影响 - 互联网旅游中介预订量增加可能对公司业务和盈利能力产生不利影响[65] 公司增长战略风险 - 公司增长战略依赖吸引酒店业主，未来协议条款可能不如现在有利[66] 知识产权相关风险 - 第三方知识产权侵权索赔或公司未能保护自身知识产权可能对公司业务产生重大不利影响[68][69] 无形资产减值风险 - 公司品牌、商誉或其他无形资产减值可能导致重大非现金费用[70] 公司声誉相关风险 - 公司业务依赖公司和品牌的质量与声誉，声誉受损可能影响市场份额和财务状况[71] 劳动力相关风险 - 集体谈判活动和罢工可能扰乱酒店运营、增加劳动力成本，影响公司业务战略执行[73] - 劳动力监管和协议谈判可能导致工资福利成本上升、运营和法律成本增加，限制成本节约措施[74] - 无法吸引和留住员工或高级管理人员流失，可能对公司运营、声誉和财务状况产生负面影响[75] 自然因素相关风险 - 极端天气、自然灾害和气候变化可能导致需求下降、成本增加、运营中断，影响公司利润和增长[76] 保险相关风险 - 保险可能无法覆盖损失，且成本可能增加，影响公司收入和利润[77][78] 忠诚度计划风险 - 忠诚度计划面临竞争，若无法保持竞争力，可能对公司业务和财务状况产生不利影响[79] 汇率波动风险 - 汇率波动可能导致外币损益，影响公司业务结果，且套期保值安排也有成本和风险[80] 房地产投资风险 - 酒店业主可能无法获得必要资金，公司系统增长受房地产投资风险影响[81][82] 开发项目风险 - 开发管道中的酒店项目可能取消或延迟开业，影响公司增长前景[86] 技术相关风险 - 技术系统故障、未能跟上技术发展或人工智能应用不当，可能对公司业务和声誉产生不利影响[89][90][91] 数据安全事件情况 - 2024年第四季度，公司就数据安全事件与美国联邦贸易委员会和49个州及哥伦比亚特区总检察长办公室达成最终和解，向总检察长办公室支付5200万美元[93] 股东收购限制 - 持有公司15%或以上已发行有表决权股票的股东，在首次持有该比例股票之日起至少三年内，未经董事会同意不得收购公司[100] 应收票据与债务情况 - 截至2024年末，固定利率应收票据总账面价值为3800万美元，总公允价值为3300万美元，平均利率为0.75%[181] - 截至2024年末，浮动利率应收票据总账面价值为1.07亿美元，总公允价值为1.09亿美元，平均利率为6.78%[181] - 截至2024年末，固定利率债务总账面价值为127.41亿美元，总公允价值为124.02亿美元，平均利率为4.43%[181] - 截至2024年末，浮动利率债务总账面价值为15.82亿美元，总公允价值为15.82亿美元，平均利率为4.91%[181] 数据安全与隐私风险 - 公司面临数据安全和隐私保护相关风险，可能产生额外成本和声誉损害[92] - 数据安全事件引发多起诉讼和政府调查，解决这些问题已产生费用并可能导致更多支出[93] - 额外的网络安全事件可能对公司业务产生不利影响，保险可能不足以覆盖所有损失[95] - 隐私和数据安全法律的变化可能增加公司运营成本和诉讼风险[97] 财务报告内部控制情况 - 截至2024年12月31日，公司财务报告内部控制有效[188] - 安永对公司截至2024年12月31日的财务报告内部控制有效性发表无保留意见[192] - 公司管理层负责建立和维护财务报告内部控制，并评估其有效性[184] - 公司评估财务报告内部控制有效性基于COSO标准[187] 财务报表审计情况 - 安永对公司2024年和2023年的合并财务报表发表无保留意见[201] - 公司财务报表审计报告日期为2025年2月11日[193] - 安永自2002年起担任公司审计师[213] 收入与费用情况 - 2024年，公司确认了之前递延的30.1亿美元收入，截至2024年12月31日，万豪常客忠诚度计划的递延收入为75.19亿美元[208] - 2024年，公司确认了10.74亿美元的一般及行政费用和187.99亿美元的报销费用[213] 审计忠诚度计划情况 - 审计忠诚度计划结果因模型复杂、数据量大等因素而复杂[209] 关键财务指标变化 - 2024年净收入为23.75亿美元，低于2023年的30.83亿美元[216][218][223][225] - 2024年基本每股收益为8.36美元，摊薄后每股收益为8.33美元，均低于2023年[216] - 2024年综合收入为19.59亿美元，低于2023年的31.65亿美元[218] - 截至2024年12月31日，总资产为261.82亿美元，高于2023年的256.74亿美元[221] - 2024年经营活动提供的净现金为27.49亿美元，低于2023年的31.70亿美元[223] - 2024年投资活动使用的净现金为7.34亿美元，高于2023年的4.65亿美元[223] - 2024年融资活动使用的净现金为19.56亿美元，低于2023年的28.64亿美元[223] - 2024年现金、现金等价物和受限现金增加5900万美元，而2023年减少1.59亿美元[223] - 2024年宣布每股2.41美元的股息，高于2023年的每股1.96美元[225] 普通股流通情况 - 截至2024年底，公司有2.7667171亿股普通股流通在外[225] Avendra LLC出售收益支出情况 - 2024年、2023年和2022年Avendra LLC出售收益资助的支出分别为不到100万美元、1.61亿美元（税后1.2亿美元）和6900万美元（税后5200万美元），截至2024年12月31日已完成相关支出[235] 退休储蓄计划供款成本情况 - 2024年、2023年和2022年公司退休储蓄计划的公司供款补偿成本分别为2.4亿美元、2.15亿美元和1.37亿美元[248] 递延收入与负债情况 - 2024年末公司当前和非当前递延收入较2023年末增加7600万美元，达到12.99亿美元，部分被2024年确认的2.22亿美元递延收入抵消[244] - 2024年末公司客户忠诚度计划的当前和非当前负债较2023年末增加5.13亿美元，达到75.19亿美元，部分被2024年确认的30.1亿美元递延收入抵消，更新估计导致负债增加约7200万美元[245] 履行合同资本化成本情况 - 2024年和2023年12月31日公司履行与客户合同的资本化成本分别为4.19亿美元和4.02亿美元[246] 公司业务收入模式 - 公司为管理的酒店提供服务，收取基于收入百分比的基础管理费和基于酒店盈利能力的激励管理费[230] - 公司为特许经营酒店提供品牌使用许可，收取初始申请费和基于收入百分比的持续特许权使用费[231] - 公司自有和租赁酒店为客人提供住宿和其他辅助服务，按固定每晚费用和辅助服务费用收费，收入按日确认[232] - 公司与酒店业主等的协议中，有权报销代表其物业产生的某些成本，无加价[233] - 公司忠诚度计划成员根据消费等赚取积分，可兑换多种奖励，公司运营该计划的成本由酒店业主等报销，收入在积分兑换时确认[239] 广告成本情况 - 2024年、2023年和2022年广告成本分别为9.93亿美元、7.94亿美元和6.35亿美元[251] 应收账款信用损失备抵情况 - 2024年12月31日和2023年12月31日应收账款信用损失备抵分别为1.99亿美元和1.97亿美元[257] 投资核算方法 - 公司对具有重大影响的投资通常持有被投资公司20%或以上有表决权普通股（或同等权益）时采用权益法核算，在某些情况下持有3 - 5%也采用权益法核算[266] 公允价值计量准则 - 会计准则定义公允价值为在计量日市场参与者之间有序交易中出售资产或转移负债所收到或支付的价格（退出价格），公司使用三个层次的输入值计量资产和负债的公允价值[271] 衍生品公允价值记录情况 - 公司记录衍生品公允价值，衍生品指定为套期及满足套期会计标准决定其公允价值变动在财务报表中的列报方式[274] 租赁相关情况 - 公司确定安排是否为租赁或包含租赁，租赁分为经营租赁和融资租赁，租赁负债和使用权资产在租赁开始日按固定未来付款额现值确认[277][278] 担保负债公允价值计量情况 - 公司按非经常性基础计量和记录担保负债公允价值，根据担保类型采用收益法或市场法计算[280] 外币折算情况 - 公司对非美国业务实体财务报表进行外币折算，资产和负债按报表日汇率折算，利润表账户按加权平均汇率折算[249] 股票薪酬奖励情况 - 公司股票薪酬奖励主要为受限股票单位，按授予日股票高低价平均值（考虑缺乏市场流通性和股息进行折现）计量薪酬成本并在归属期确认[250] 商誉减值测试情况 - 公司对商誉至少每年第四季度进行潜在减值测试，过去三个财年无商誉减值费用[259][261] 自保险储备情况 - 公司自保险项目使用4.25%的折现率确定预计结算的现值[282] - 2024年12月31日公司自保险储备的流动部分为1.98亿美元，2023年12月31日为1.72亿美元[282] - 2024年12月31日公司自保险储备的非流动部分为4.22亿美元，2023年12月31日为3.87亿美元[282] 会计政策追溯调整情况 - 公司在2024年第四季度对附注14中的披露追溯采用了ASU 2023 - 07[286]