公司业务模式与服务 - 公司通过开发、营销等方式提供企业软件，助力组织实时优化决策和流程[15] - 公司产品Pega Infinity可构建客户组织敏捷性，涵盖1:1客户参与、客户服务和工作流自动化等应用[17] - 公司通过客户参与、数字流程自动化和低代码应用开发平台等能力为客户带来更好业务成果[20] - 公司采用中心辐射式业务架构交付解决方案，具备集中管理的人工智能决策等关键方面[22] - 公司借助Pega Express设计和实施加速应用程序开发，强调可重用组件以创造价值[30] - 公司的Pega Cloud让客户能加速开发、测试和部署应用程序及平台，采用多云方法[31] - 公司通过全球客户成功、全球服务保障和客户支持以及Pega学院提供服务和支持[32] - 公司与全球系统集成商、技术咨询公司等合作，最大合作伙伴包括埃森哲等[33] - 公司目标客户为全球2000强组织和政府机构，客户涵盖金融服务等多个行业[35] - 公司通过多种营销计划支持销售工作，包括广告、展会、研讨会等[45] 公司市场竞争情况 - 公司在CRM、DPA等市场竞争，竞争对手包括IBM、微软等大公司[39] - 公司面临来自众多竞争对手的激烈竞争，部分竞争对手资源远超公司[80] 公司财务关键指标变化 - 截至2024年12月31日，公司预计未来从现有合同积压中确认16亿美元收入[47] - 2024年经营活动提供的现金为345,926千美元，较2023年的217,785千美元增长59%[159] - 2024年自由现金流为338,214千美元，较2023年的201,004千美元增长68%[159] - 2024年总营收为1,497,180千美元，较2023年的1,432,616千美元增长5%，其中Pega Cloud营收增长21%，维护收入下降3%[162] - 2024年GAAP积压订单为1,623百万美元，较2023年的1,463百万美元增长11%，恒定货币积压订单为1,662百万美元，增长14%[163] - 2024年总毛利润为1,106,515千美元，较2023年的1,054,133千美元增长5%，Pega Cloud毛利润增长27%，咨询业务毛利润下降159%[164] - 2024年销售和营销费用为534,780千美元，较2023年的559,177千美元下降4%，主要因员工薪酬和福利减少2780万美元[165][166] - 2024年一般及行政费用为112,848千美元，较2023年的96,743千美元增长17%，主要因薪酬福利和法律费用增加[165][169] - 2024年其他收入和费用总计为18,754千美元，较2023年的14,486千美元增长29%，其中利息收入增长178%，其他收入净额下降93%[167] - 2024年所得税拨备为43,447千美元，有效所得税税率为30%，2023年分别为27,632千美元和29%[171] - 2024年经营活动提供现金345,926千美元，2023年为217,785千美元；投资活动使用现金202,576千美元，2023年为50,750千美元；融资活动使用现金30,214千美元，2023年为81,963千美元[173] - 截至2024年12月31日，美国实体持有现金474,509千美元，外国实体持有265,464千美元；2023年对应数据分别为263,453千美元和159,885千美元[173] - 2024年公司支付3390万美元回购3440万美元可转换优先票据，截至2024年12月31日，有4.68亿美元可转换优先票据将于2025年3月1日到期[177] - 截至2024年和2023年12月31日，公司在信贷安排下有2730万美元未偿还信用证，无未偿还现金借款[178] - 2024年公司董事会将股票回购计划到期日延至2025年12月31日，并将授权回购金额增加2.5亿美元至3.1亿美元[179] - 2024年公司回购82.5万股，金额为6955.7万美元；2023年无回购[181] - 2024年股息支付为10,199千美元，2023年为9,964千美元，公司拟每股支付0.03美元季度现金股息[182] - 截至2024年12月31日，公司合同义务总计1,060,754千美元，其中2025年需支付622,855千美元[183] - 截至2024年12月31日，公司商誉达8110万美元，至今无商誉减值情况[193] - 假设美元兑其他货币升值10%，2024、2023、2022年营收分别下降4%、4%、3%，净收入分别下降9%、8%、增长2%[205] - 假设英镑兑澳元、欧元和美元汇率升值10%，2024、2023、2022年12月31日外汇损失分别为19337000美元、11892000美元、10164000美元[207] 各业务线ACV关键指标变化 - 2024年12月31日，Pega Cloud业务ACV为65244.3万美元，较2023年的55299.8万美元增长9944.5万美元，增幅18%，按固定汇率计算增长21%[157] - 2024年12月31日，维护业务ACV为29180.7万美元，较2023年的32409.1万美元减少3228.4万美元，降幅10%，按固定汇率计算降幅8%[157] - 2024年12月31日，订阅服务业务ACV为94425万美元，较2023年的87708.9万美元增长6716.1万美元，增幅8%，按固定汇率计算增长10%[157] - 2024年12月31日，订阅许可业务ACV为42726.8万美元，较2023年的37779.4万美元增长4947.4万美元，增幅13%，按固定汇率计算增长14%[157] - 2024年12月31日，公司整体ACV为137151.8万美元，较2023年的125488.3万美元增长11663.5万美元，增幅9%，按固定汇率计算增长11%[157] - 2024年ACV为137.2亿美元，较2023年的125.5亿美元增长9%；固定汇率下ACV为139.5亿美元，较2023年增长11%，外汇汇率变化影响为2.3亿美元[158] 公司人员情况 - 截至2025年1月31日，公司有5443名员工，其中美洲1995人、欧洲1223人、印度1904人、亚太地区321人[48] - 截至2025年1月31日，公司有62名在册股东[146] 公司战略目标 - 公司目前打算通过战略举措成为“40规则”公司，即年度合同价值增长率和自由现金流利润率之和至少达到40%[60] 公司面临的风险 - 公司依赖基于订阅的商业模式，若运营不成功，经营业绩和现金流可能受负面影响[59] - 公司在AI领域进行大量投资，若执行不成功，业务、财务状况和经营业绩可能受损[61] - 公司业务依赖关键人员，若失去关键人员，运营可能受干扰，财务表现可能受不利影响[62][63][64] - 公司许可和Pega Cloud收入的时间难以预测，可能导致经营业绩大幅波动[66] - 公司许可和Pega Cloud安排的数量和价值在增加，若无法提供足够资源，未来财务表现可能受影响[69] - 公司多数收入来自订阅服务，若订阅客户留存率下降，业务、经营业绩和财务状况可能受重大影响[71] - 公司对业务增长的投资可能导致盈利能力下降或亏损，以及现金流减少或为负[72] - 公司依赖第三方关系，这些第三方可能开发竞争产品或终止合作关系[73] - 公司咨询收入很大程度上依赖咨询人员实施新的许可和Pega Cloud安排[77] - 公司若无法从客户处获得后续业务，财务表现可能受到重大不利影响[78] - 公司面临信息技术弹性和安全风险，包括服务中断、数据丢失和网络攻击等[85] - 公司依赖第三方托管服务提供商交付产品，服务中断或干扰可能对业务产生不利影响，基础设施不可用可能导致服务水平协议触发和向客户发放信用，影响业务和合并财务报表[91] - 公司产品和服务可能存在重大错误或安全漏洞，可能面临隐私、产品责任和保修索赔，尽管目前未发生重大产品责任索赔，但此类诉讼可能导致重大成本和资源转移[93] - 公司需遵守循环信贷安排下的某些财务和运营契约，不遵守可能导致借款立即到期应付，并可能限制借款能力[96] - 公司面临知识产权索赔或知识产权被挪用的风险，专利可能受到挑战、无效或规避，第三方可能声称公司侵犯其知识产权，相关诉讼可能成本高昂并导致重大责任[97][98][99][100] - 公司目前正与Appian Corp.进行诉讼，若上诉失败，运营结果和财务状况将受到不利影响[98][100] - 公司部分收入来自与政府的合同，业务成功和增长取决于政府合同的成功采购，但销售给政府实体具有高度竞争性、成本高且耗时，可能无法保证销售[101] - 增加对公共部门客户的销售需遵守相关法律法规，不遵守可能导致索赔、罚款、合同终止、知识产权损失和政府合同资格暂停或取消[103] - 公司需遵守日益复杂的美国和外国法律法规，不遵守可能导致罚款、法律费用，损害声誉并对业务、财务状况和运营结果产生重大不利影响[104] - 数据隐私和安全法规在全球范围内不断增加，合规会增加公司成本，还可能损害品牌、导致财务处罚和业务损失[105][106] - 公司税务风险可能高于预期，税务审计不利结果会损害业务，未来所得税可能受多种因素不利影响[107][108] - 全球经济不确定性会影响公司产品需求、增加运营成本，客户购买决策和支付能力可能受影响[114] - 公司业务很大一部分在海外，面临外汇汇率波动风险，虽运营费用部分抵消风险，但仍可能影响财务结果和现金流[115] - 公司普通股市场价格可能因多种因素波动，股价波动可能导致证券集体诉讼[119] - 公司可能无法达到公开指引或市场预期，证券或行业分析师负面报告也会使股价和交易量下降[120][121] - 公司虽无重大数据泄露等安全事件，但未来可能受影响，导致声誉受损和财务损失[124] 公司税务相关情况 - 欧盟成员国于2022年12月15日正式通过欧盟支柱二指令，规定最低有效税率为15%，不同方面生效日期为2024年1月1日和2025年1月1日，该框架对公司2024年所得税拨备影响不重大[110] - 截至2024年12月31日，公司外国子公司持有现金及现金等价物1.856亿美元，若将外国资金汇回美国，可能需缴纳额外税费[111] - 欧盟支柱二框架对公司2024年所得税拨备影响不重大，公司将继续评估其对未来期间的潜在影响[172] 公司股票投资回报情况 - 2019 - 2024年，公司普通股100美元投资累计回报分别为100美元、167.49美元、140.66美元、43.19美元、61.78美元和117.99美元；纳斯达克综合指数为100美元、144.92美元、177.06美元、119.45美元、172.77美元和223.87美元；标准普尔北美科技板块 - 软件指数为100美元、151.90美元、175.13美元、112.05美元、178.86美元和223.41美元[152] 公司外汇风险相关情况 - 公司国际业务运营费用和销售主要以外国货币计价，部分抵消外汇风险[204] - 公司因对非功能货币计价的货币资产和负债重新计量产生交易损益[206] - 公司主要面临与澳元、欧元和美元相关的外汇汇率变化风险[207] 公司审计与或有事项情况 - 审计报告认为公司财务报表在所有重大方面公允反映财务状况、经营成果和现金流量，且截至2024年12月31日保持了有效的财务报告内部控制[214] - 公司面临各种索赔，包括与客户和供应商的索赔、未决和潜在法律诉讼等[201] - 当损失可能发生且能合理估计时，公司按最佳估计记录负债；当重大损失可能发生但无法合理估计时，披露相关程序[201] - 法律费用在提供法律服务时确认[201] - 公司至少每季度审查所有或有事项，以确定损失可能性是否改变及能否合理估计潜在损失[202] 公司过往法律判决情况 - 2022年9月15日，法院判决公司向Appian支付20.60479287亿美元及判决后利息[83] - 2022年9月29日，法院批准公司获得的2500万美元信用证以担保判决，并在上诉期间暂停执行判决[83] 公司股息与股票回购情况 - 2024年、2023年和2022年，公司按季度支付普通股每股0.03美元现金股息，预计未来继续按此标准支付，但董事会可随时终止或修改[147] - 2024年10 - 12月，公司分别回购15.8万、23.7万和32.1万股普通股，平均价格分别为74.01美元、88.55美元和95.27美元，三个月共回购71.6万股，平均价格88.35美元[148]