制度审议 - 2024年12月13日第三届董事会第十七次会议通过《关于制定<舆情管理制度>的议案》[2] 组织架构 - 舆情工作组组长为公司董事长，副组长为董事会秘书[9] 信息管理 - 舆情信息采集范围含公司及子公司各类互联网载体[10] - 舆情分重大和一般两类[12] 处理原则与流程 - 处理原则有快速反应等[13][14] - 知悉舆情应报董事会秘书处，重大舆情需向组长和工作组报告[15] - 一般舆情由董事会秘书和办公室处置，重大舆情组长召集会议决策[16][17] 保密与实施 - 各部门对舆情处理保密，违规将处分[19] - 制度自2024年12月13日起实施[24]