公司整体财务数据关键指标 - 2024年公司卖家产生的商品交易总额（GMS）为126亿美元，其中Etsy市场GMS为109亿美元，占比86.4%，Reverb和Depop市场分别产生约9.179亿美元（占比7.3%）和7.889亿美元（占比6.3%）的GMS[32] - 2024年10月，公司董事会批准了一项10亿美元的股票回购计划[43] - 2024年公司在绩效营销和品牌营销上分别花费约5.46亿美元和1.72亿美元[84] - 2022年设立3000万美元影响力投资基金，截至2024年12月31日，已分配2050万美元用于特定投资[147] - 2024年公司慈善捐赠超560万美元，员工通过影响力小时计划捐赠4419小时志愿时间[148] - 2024年公司从影响投资基金中拿出100万美元投资Iroquois Valley Farm的Rooted in Regeneration Notes[163] - 2024年公司在多元化供应商上的支出为4300万美元[212] 公司市场用户数据 - 截至2024年12月31日，公司市场共连接了810万活跃卖家和9550万活跃买家[33] - 截至2024年12月31日，Etsy市场上列出的商品超过1亿件，2024年约30%的GMS来自定制或按需制作的商品[36] - 截至2024年12月31日，Etsy市场有8960万买家和560万卖家活跃[38] - 2024年活跃卖家数量为560万，活跃买家数量为8960万，较2023年减少3% [111][119] - 2024年新增2400万新买家，较2023年下降14%，新买家GMS同比下降17%，占2024年总GMS约9% [122] - 2024年每位活跃买家的GMS较2023年下降3.5% [121] - 2024年重新激活的流失买家数量同比增加4.7%，多数位于美国[129] - 2020 - 2024年重复购买买家平均每年购买天数从5天降至4.9天，2024年约48%的活跃买家为重复购买买家[131] - 2024年习惯性买家占活跃买家的7%，占GMV约41%[132] 各业务线GMS数据 - 2024年Etsy市场的GMS为109亿美元，较上一年下降6%[51] - 2024年Reverb的GMS为9.18亿美元，较2023年下降2.6%，9月进行了约18%的裁员[64] - 2024年Depop的GMS为7.89亿美元，同比增长31.6%[70] 各业务线市场规模及占比 - 2024年Etsy市场前六大零售类别占GMS约90亿美元，占比87%，Reverb专注乐器市场，Depop增强了二手服装业务[34] - 2024年，公司和Etsy市场74%的GMS来自美国买家，26%来自美国以外的买家[41] - Etsy市场在相关零售类别的在线市场规模约为5500亿美元，包含线下销售时约为2万亿美元，2024年GMS约占在线部分的2%[54] - 2024年，约42%的Etsy市场GMS来自BOE应用程序的购买[57] - 2024年，美国礼品市场规模约为2000亿美元，Etsy市场约占1%[57] - 乐器总潜在市场规模约为240亿美元，Reverb市场份额不足5%[67] - 截至2024年12月31日，Reverb市场有78.5万活跃买家和22.1万活跃卖家，86%的GMS来自美国买家[62] - 截至2024年12月31日，Depop约有4350万注册用户、510万活跃买家和230万活跃卖家，2024年约57%有销售的卖家也有购买行为，近94%的GMS来自服装类别，64%来自美国买家，36%来自非美国买家[68] - 全球二手服装市场预计到2028年将达到350亿美元，美国二手市场预计到2028年将达到440亿美元[73] 公司战略与业务风险 - 公司战略围绕建立可持续竞争优势、在核心地区和全球发展Etsy市场、在“品牌之家”应用市场策略展开[35][40] - 公司业务面临财务、战略、监管、技术等多方面风险，可能影响经营结果和股价[23][26][27] 公司使命 - 公司使命是“让商业更人性化”，致力于通过创业促进经济影响和可持续增长[28] 市场增长预测 - 全球核心市场的电子商务收入预计到2028年将以8%的复合年增长率增长[53] Etsy市场买家购买行为 - 2024年，Etsy市场活跃买家的平均购买天数为每年3天，约一半买家每年有1个购买日，另一半约有5个购买日[48] Etsy市场营销数据 - 2024年，Etsy市场GMS中归因于绩效营销的比例为21%[56] - 2024年Etsy市场绩效营销带来的GMS占比为21%，付费社交营销占绩效营销支出的比例从17%提升至22%[85][86] - 2024年Offsite Ads项目收入抵消了Etsy市场约31%的绩效营销支出[87] 公司业务政策与举措 - 2024年Etsy重新组织遗留允许物品政策为新的创意标准[95] - 2024年公司引入新的卖家入驻费以支持增强安全检查和卖家验证[98] - 2024年公司加强会员支持服务，包括让买家更易获取支持、增加对话式AI和提供店铺经理聊天功能 [102] - 2024年Reverb和Depop加强卖家工具以促进销售，Depop取消英美用户卖家费用 [104] 卖家相关数据 - 约一半卖家仅在Etsy销售，非独家卖家约三分之一的大部分销售来自该平台 [113] - 美国和英国卖家分别有83%和76%为女性，平均年龄分别为42.6岁和42.7岁 [114] - 29%卖家的创意业务是其唯一职业，创意业务平均贡献家庭收入的11% [113] - 2019 - 2023年各年新卖家群体在第一年的GMS分别为8.32亿、29亿、19亿、15亿和14亿美元 [116] 新买家GMV数据 - 2019 - 2023年新买家GMV数据：2019年分别为16亿美元、9.78亿美元、9.49亿美元、8.48亿美元；2020年分别为36亿美元、16亿美元、14亿美元、13亿美元；2021年分别为32亿美元、11亿美元、9.77亿美元；2022年分别为26亿美元、7.99亿美元；2023年为22亿美元[126] 公司环保相关数据 - 到2030年底，公司目标是实现绝对范围1 + 2温室气体排放量较2020年基准年减少50%，目前已减少33%；范围3温室气体排放量每百万美元毛利润较2020年基准年减少52%，目前已减少37%[151] - 2024年Depop占2020年总排放量的6%，占2021年的4%[154] - 2023年出售Elo7后，2020年基线排放量减少0.5%[155] - 2024年，市场销售商品的运输排放占报告的范围3排放量的54%，较2023年强度降低12%，较2020年基线降低49%，Depop的绝对运输排放份额从2023年的5%增至2024年的11%[156] - 2024年公司供应链排放强度较2023年下降1%，53%的支出流向设定科学减排目标的公司，与年支出超3000万美元的供应商协商条款[158] - 2024年卖家包装排放占报告的范围3排放量的16%，强度较2023年增加28%[159] - 2024年公司通过投资478,566份经核实的减排量（VERs）抵消Etsy市场、Reverb和Depop报告的范围1、2和3排放[161] - 2024年公司量化运营能源足迹为13,499兆瓦时，其中75%来自电力，Etsy市场谷歌云能耗估计为5,742兆瓦时[166] - 截至2024年12月31日，公司有1.69亿个具有循环属性的活跃列表，3%的活跃列表和8%的活跃卖家有可持续属性[173] - 2024年Depop整体活跃列表较2023年增加33%，自平台成立以来估计超1亿件物品被赋予第二次生命[176] - 2024年与EcoEnclose合作的包装方案在Etsy市场卖家平台的使用率增加100%[179] 公司灾害应对支持 - 2024年公司为超25万名卖家提供灾害应对支持，增加灾害响应赠款数量和发放频率[181] 公司员工多元化数据 - 截至2024年12月31日，Etsy市场51.5%的全球员工为女性或边缘化性别，14.9%的美国员工为黑人、拉丁裔或美国原住民[187] - 截至2024年12月31日，全球约有2400名员工，其中包括约180名Reverb员工和约400名Depop员工[197] - 2024年，美国和英国的Etsy市场员工中，9.7%披露自己有或曾有残疾[196] - 2024年，公司在美国的员工中，0.5%是退伍军人，11.0%认同自己为LGBTQIA+，33.3%（美国、墨西哥和爱尔兰员工）是18岁以下孩子的父母[193] - 2024年，Etsy市场连续第二年在DisabilityIn.org的残疾平等指数中获得100分[194] - 截至2024年12月31日，全球所有员工中35.7%为女性或边缘化性别群体，美国员工中20.2%为黑人、拉丁裔、美洲原住民、亚洲人以及两种或更多种族[193] - 截至2024年12月31日，美国和英国员工中27.9%为亚洲人、黑人、混血或“其他”（包括美国的拉丁裔），工程和数据团队员工中26.9%为女性和边缘化性别群体[193] - 2024年，Depop为所有员工开展了关于无障碍和残疾包容的教育，并明确了其住宿流程[195] - 2024年，“额外性别”在董事会占比为0%，总体为2.0%，领导层为0.3%，技术部门为2.1%，工程部门为3.0%，其他业务角色为1.3%[202] - 2024年，“美洲印第安人或阿拉斯加原住民”在董事会占比为0%，总体为0.1%，领导层为0%，技术部门为0.1%，工程部门为0.1%，其他业务角色为0%[206] 公司业务出售情况 - 2023年8月10日，公司完成了对巴西市场Elo7的出售，其财务数据从2021年7月2日收购至2023年8月10日纳入报告[31] 员工参与度调查 - 2024年员工参与度调查参与率超80%，Etsy、Reverb和Depop的参与员工的参与度得分分别为65%、66%和76% [109] 业务线新举措 - 2024年Reverb推出The Reverb Outlet和Fender的首个认证二手项目，Depop简化销售流程[83]