管理目的与原则 - 投资者关系管理目的是促进公司与投资者良性关系、建立稳定优质投资者基础[3] - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[5] 工作对象与沟通内容 - 工作对象包括投资者、证券服务机构、媒体、监管机构等[7] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[7] 信息披露与沟通方式 - 在指定报纸和网站第一时间披露法定信息[7] - 设立专门咨询电话和传真，保证工作时间畅通[7] - 通过多种方式与投资者沟通，建立重大事件沟通机制[9] 活动管理 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于三年[10] - 举行业绩说明会等活动可网上直播并提前公告[11] - 实施融资计划时可按规定举行路演[12] - 投资者关系活动结束后编制记录表并于次一交易日开市前刊载[14] - 活动记录表应包含参与人员、交流内容等[15] - 召开投资者说明会应便于参与并提前公告[15] - 参与说明会的公司人员应包括董事长等[16] 调研管理 - 接受调研时应妥善接待并履行信息披露义务[18] - 建立接受调研的事后核实程序[20] 管理架构与制度 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人[22] - 证券部是专职部门[22] - 建立健全活动信息披露内部控制制度[23] 时间限制 - 尽量避免在年报、半年报披露前三十日内接受现场调研等[26]