舆情管理组织 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，董事会秘书任副组长[3] 舆情信息管理 - 董事会办公室负责舆情信息采集，范围涵盖各类互联网信息载体[4] - 舆情信息分为重大和一般两类[6] 舆情处理原则及方式 - 处理原则包括快速反应等[7] - 一般舆情由组长等灵活处置，重大舆情组长召集会议决策[8] 保密及制度规定 - 内部人员对舆情信息负有保密义务，违规依法处理[11] - 制度由董事会解释修订，审议通过生效[13]