舆情管理架构 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[3] - 董事会办公室负责公众媒体和官方自媒体监控[4] - 子公司设舆情信息联络人[4] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[5] - 处理原则为快速反应、协调宣传、主动承担[5] 舆情报告与处置 - 报告先报董事会办公室，再报相关方[6] - 一般舆情由组长和董秘灵活处置[6] - 重大舆情需会议决策并采取措施[6] 保密责任 - 违反舆情信息保密义务公司有权追责[9]