舆情管理组织 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[4] - 舆情信息采集设在证券法务部[5] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[7] - 处理原则含快速反应等[8][9] 报告与处置流程 - 相关人员知悉舆情报董秘，董秘报工作组，涉不稳因素报监管[10] - 重大舆情工作组控传播，一般舆情组长和董秘灵活处置[10][11] 责任追究 - 违反保密义务公司追责，媒体编造虚假信息公司保留追责权[13]