舆情管理制度 - 制定舆情管理制度应对各类舆情影响[5] - 总经理任舆情工作组组长、董秘任副组长[7] - 董事会办公室为舆情归口管理部门[9] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[10] - 一般舆情由组长、副组长灵活处置[15] - 重大舆情组长召集会议决策部署[15] 制度生效与解释 - 制度经董事会审议批准后生效[22] - 董事会负责解释修订[22]