舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度应对各类舆情影响[2] - 舆情工作组由董事长任组长、董秘任副组长[4] - 舆情信息采集设在董事会办公室[7] 舆情分类与处理 - 舆情分为重大舆情和一般舆情[6][8] - 一般舆情由董事会办公室灵活处置[11][12] - 重大舆情工作组开会决策并控制传播范围[13]