舆情管理组织 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，董事会秘书任副组长[6][7] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[4] - 一般舆情由组长和秘书灵活处置[13] - 重大舆情组长召集决策，部门实时监控[13] 舆情处置措施 - 重大舆情处置包括调查真相、联合法务、加强与投资者沟通等[13] 舆情报告与档案 - 舆情信息按人员 - 证券投资部 - 秘书 - 领导及监管部门流程报告[12] - 证券投资部建舆情信息管理档案[9] 其他规定 - 内部人员对舆情保密，违规追责[16] - 制度由董事会解释修订，审议通过后生效[21][22]