舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情分四类，工作组由董事长任组长[3][4] - 舆情分重大和一般两类，处理原则明确[7][9] - 一般舆情灵活处置，重大舆情开会决策[10] - 违反保密或传播虚假信息将被追责[14]