舆情管理组织 - 公司成立应对舆情领导小组，董事长任组长，董秘任副组长[6] - 领导小组下设办公室负责日常工作[8] 信息采集与处理 - 子公司及部门配合采集舆情信息，报告要及时、客观、真实[9] - 采集范围涵盖公司官网、直播间等互联网载体[12] 舆情处理流程 - 知悉舆情后证券部等汇报，重大舆情向组长和监管报告[13] - 一般舆情董秘和证券部处置，重大舆情组长召集决策[14][15] 责任与权益维护 - 人员违反保密义务公司有权处分，犯罪依法追责[19] - 媒体编造虚假信息公司可法律维权[19]