舆情管理 - 公司制定舆情管理制度，分重大和一般舆情[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[3] - 证券部协助管理媒体信息，监控舆情[4] 处理原则与措施 - 处理原则含快速反应等[5] - 一般舆情董秘和证券部处理，重大舆情工作组决策[6] - 重大舆情处理措施有调查、沟通等[6] 制度实施 - 制度经董事会审议通过实施，由其负责解释[11]