舆情管理组织 - 公司成立舆情管理工作组，董事长任组长，总裁、董事会秘书任副组长[8] - 舆情工作组统一领导，证券部协助，各部门和子公司配合[9] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[5][6] - 一般舆情由董事会秘书和证券部处置，重大舆情由工作组决策[16] 其他规定 - 制度自董事会审议通过生效，由董事会解释修订[22]