舆情管理 - 公司制订舆情管理制度保护投资者权益[2] - 董事长是舆情管理第一责任人[4] - 证券部、市场部分别负责媒体和自媒体信息管理[5][7] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[7][8] - 一般舆情由董秘和证券部处置，重大舆情成立工作组决策[11] 处置措施与责任追究 - 重大舆情处置含调查、沟通媒体等措施[13] - 违反保密或编造虚假信息公司追究责任[15][17]