舆情管理组织 - 成立舆情管理工作领导小组，董事长任组长，董秘任副组长[3] - 董事会办公室负责舆情信息日常管理[4] 舆情管理范围与分类 - 采集范围涵盖公司官网等各类互联网信息载体[5] - 舆情分为重大和一般两类[6] 舆情处理原则与方式 - 处理遵循及时性等原则[7] - 一般舆情工作组灵活处置，重大舆情组长召集决策[7] 责任追究 - 内部人员违反保密等情况公司可追责[10]