舆情制度 - 目的是提高公司应对舆情能力，保护投资者权益[2] - 分为重大和一般舆情[4][5] 组织架构 - 舆情工作组由董事长任组长，总裁、董事会秘书任副组长[7] 处理流程 - 证券部采集上报，知悉后立即报告董秘[12][17] - 一般舆情董秘和证券部处置，重大舆情工作组决策[18] 其他规定 - 内部人员对未公开重大信息保密[21] - 制度由董事会制订、修改、解释并审议生效[23]