舆情管理 - 制订舆情管理制度，董事会负责制定、解释及修订[5][14] - 舆情工作组由董事会秘书任组长[6] - 信息采集设在证券事务部，范围含官网、公众号等[7] 应对策略 - 处理原则有快速反应、协调宣传等[8] - 受财经媒体报道影响股价时，应自查、沟通并澄清[9] 其他策略 - 加强与投资者沟通，发挥互动平台作用[10] - 内部人员对舆情有保密义务[12]