舆情制度 - 目的是提高应对舆情能力，保护投资者权益[2] - 舆情分四类，分重大和一般两类[2] 应对机制 - 成立舆情工作组，由高管和负责人组成[4] - 采集设在董事会办公室，负责收集分析[4] 处理流程 - 处理原则有快速反应等四项[5] - 报告流程为工作人员报董秘，重大报工作组[6] - 处理措施包括自查、沟通等[6] 其他规定 - 违反保密义务造成损失将受处分或追责[9] - 制度由董事会解释修订，审议通过后实施[11]