舆情管理制度 - 公司制定舆情管理制度应对各类舆情影响[2] - 董事长任舆情管理工作组组长，董秘任副组长[3] - 董办负责公众媒体信息监控和管理[4] 舆情处理 - 一般舆情由董秘和办公室协同相关部门处置[6] - 重大舆情工作组可采取调查、沟通、维权等措施[6][7] 保密与生效 - 相关人员对舆情信息负有保密义务[9] - 制度由董事会负责制定、修改和解释，审议通过生效[11]