舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对各类舆情[2] - 舆情分重大与一般两类[4][5] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[7] 信息处理 - 舆情信息采集设在董事会办公室，各部门配合[7][8] - 舆情信息报告先报董办或秘书，重大舆情报董事长[10] 其他规定 - 公司制定媒体危机应对方案并监控舆情[11] - 对未公开事项相关人员有保密要求，违规追责[13] - 制度经董事会审议通过施行，由董事会解释修订[15][16]