宠物参保数量相关 - 公司在2024年末总宠物参保数量为1,677,570只，2023年末为1,714,473只，2022年末为1,537,573只[222] - 2024年末订阅业务的宠物参保数量为1,041,212只，2023年末为991,426只，2022年末为869,862只[222] - 2024年6月30日总宠物注册数量为1699643只，订阅宠物注册数量为1020934只[278] 订阅业务关键指标相关 - 2024年订阅业务每月每只宠物平均收入为72.98美元，2023年为65.26美元，2022年为63.82美元[222] - 2024年12月31日每月每只宠物平均收入为76.02美元，平均宠物获取成本为261美元，平均每月留存率为98.25%[278] - 2024年平均每月留存率为98.25%，2023年为98.49%，2022年为98.69%[222] 成本相关 - 2024年平均每只宠物获取成本为235美元，2023年为228美元，2022年为289美元[222] - 2024年兽医发票费用为949,148千美元，2023年为831,055千美元，2022年为649,737千美元[232] - 2024年订阅业务支付兽医发票的非GAAP成本为621,093千美元，占订阅收入的72.5%，2023年为539,747千美元，占比75.7%，2022年为432,826千美元，占比72.5%[232] - 2024年其他收入成本为157,738千美元，2023年为146,534千美元，2022年为133,257千美元[232] - 2024年固定费用（非GAAP）为69,620千美元，占总收入的5.4%，2023年为52,466千美元，占比4.7%，2022年为39,216千美元，占比4.3%[232] - 2024年订阅业务获取成本（非GAAP）为64,432千美元，占订阅收入的7.5%，2023年为70,172千美元，占比9.8%，2022年为79,843千美元，占比13.3%[232] - 2024年12月31日兽医发票费用为245,663美元[235] - 2024年12月31日基于股票的薪酬费用为800美元[235] - 2024年12月31日支付兽医发票的其他业务成本为85,378美元[235] - 2024年12月31日支付兽医发票的订阅成本（非GAAP）为159,485美元，占订阅收入的70.0%[235] - 2024年12月31日其他收入成本为38,721美元[235] - 2024年12月31日技术和开发费用为8,172美元[235] - 2024年12月31日一般和行政费用为16,828美元[235] - 2024年12月31日新宠物获取费用为18,354美元[235] - 2024年全年新宠物获取费用为71,379千美元，净获取成本为57,026千美元[237] - 2024年订阅业务成本706,851千美元，其他业务成本400,035千美元，总成本1,106,886千美元；2023年对应数据分别为613,686千美元、363,903千美元、977,589千美元；2022年为497,684千美元、285,310千美元、782,994千美元[260] - 2024年技术与开发费用31,255千美元，一般与行政费用63,731千美元，新宠物获取费用71,379千美元，商誉减值费用5,299千美元，折旧与摊销费用16,466千美元，总运营费用188,130千美元；2023年对应数据分别为21,403千美元、60,207千美元、77,372千美元、0千美元、12,474千美元、171,456千美元；2022年为25,133千美元、39,379千美元、89,500千美元、0千美元、10,921千美元、164,933千美元[260] - 2024年利息费用14,498千美元，2023年利息费用12,077千美元，2022年利息费用4,267千美元[260] - 2024年总股票薪酬费用33,432千美元，占收入2%；2023年为33,161千美元，占收入3%；2022年为33,393千美元，占收入4%[260][261] - 2024年订阅业务成本7.069亿美元，较2023年增加9320万美元，增幅15%[265] - 2024年其他业务成本4亿美元，较2023年增加3610万美元，增幅10%[266] - 2024年技术和开发费用3130万美元，较2023年增加990万美元，增幅46%[268] - 2024年一般及行政费用6370万美元，较2023年增加350万美元，增幅6%[269] - 2024年新宠物获取费用7140万美元，较2023年减少600万美元，降幅8%[270] - 2024年折旧和摊销费用1650万美元，较2023年增加400万美元，增幅32%[272] - 2024年总其他费用0.1万美元，较2023年减少4300万美元，降幅97%[273] - 2024年12月31日总营业成本284384千美元，2023年12月31日为255793千美元[277] - 2024年12月31日总运营费用52577千美元，2023年12月31日为39577千美元[277] - 2024年12月31日利息费用3427千美元，2023年12月31日为3697千美元[277] - 2024年12月31日所得税费用38千美元，2023年12月31日为130千美元[277] - 2024年12月31日基于股票的薪酬费用总计8646千美元，2023年12月31日为7301千美元[277] 收入相关 - 2024年订阅业务收入856,521千美元，其他业务收入429,163千美元，总收入1,285,684千美元；2023年对应数据分别为712,906千美元、395,699千美元、1,108,605千美元；2022年为596,610千美元、308,569千美元、905,179千美元[260] - 2024年总营收12.857亿美元，较2023年增加1.771亿美元，增幅16%[263] - 2024年订阅业务营收8.565亿美元，较2023年增加1.436亿美元，增幅20%[263] - 2024年其他业务营收4.292亿美元，较2023年增加3350万美元，增幅8%[263] - 2024年12月31日总营收337307千美元，2023年12月31日为295857千美元[277] - 2024年12月31日订阅业务收入227783千美元，2023年12月31日为191537千美元[277] - 2024年12月31日其他业务收入109524千美元，2023年12月31日为104320千美元[277] 利润相关 - 2024年投资合资企业亏损182千美元，2023年亏损219千美元，2022年亏损253千美元[260] - 2024年运营亏损9,514千美元，2023年运营亏损40,659千美元，2022年运营亏损43,001千美元[260] - 2024年税前亏损9,638千美元，2023年税前亏损45,035千美元，2022年税前亏损44,196千美元[260] - 2024年所得税费用（收益）为 - 5千美元，2023年为 - 342千美元，2022年为476千美元[260] - 2024年净亏损9,633千美元，2023年净亏损44,693千美元，2022年净亏损44,672千美元[260] - 2024年12月31日运营收入348千美元，2023年12月31日为408千美元[277] - 2024年12月31日净收入1656千美元，2023年12月31日净亏损2163千美元[277] 现金流量相关 - 2024年经营活动提供的净现金为48287000美元，2023年为18638000美元[279] - 2024年投资活动使用的净现金为13457000美元，2023年提供的净现金为7639000美元[279] - 2024年融资活动使用的净现金为3957000美元，2023年提供的净现金为59126000美元[279] 资产与资金相关 - 截至2024年12月31日，公司有3.074亿美元现金、现金等价物和短期投资，其中保险实体持有2.72亿美元[281] - 公司信贷安排提供最高1.5亿美元信贷，截至2024年12月31日，已发放1.35亿美元定期贷款[286] - 截至2024年12月31日，保险实体持有1.255亿美元现金和现金等价物、1.464亿美元短期投资和2.702亿美元其他流动资产[287] - APIC截至2024年12月31日和2023年12月31日分别维持2.455亿美元和1.996亿美元的资本盈余，2024年7月分配420万美元普通股息[288] - 2024年公司完全解散QPIC，并向Trupanion, Inc.分配700万美元先前所需资本[289] - 2024年4月，公司母公司从WICL独立账户AX获得860万美元股息[290] - 需维持加拿大信托账户，金额为200万加元或未赚取加拿大保费的120%加上未决加拿大索赔的20%，截至2024年12月31日，账户持有1990万加元[290] - 2022年3月，公司签订信贷协议，可获得最高1.5亿美元信贷，包括6000万美元初始定期贷款和7500万美元延迟提取定期贷款[295] - 截至2024年12月31日，公司未偿债务总额为1.289亿美元，假设利率提高100个基点，年利息费用将增加130万美元[304] 兽医发票准备金相关 - 截至2024年12月31日，公司兽医发票准备金为5160万美元，其中4930万美元为2024年发票，230万美元为2024年之前发票[299] - 2024年，公司支付6010万美元用于2023年12月31日及之前的兽医发票，2023年12月31日准备金估计为6320万美元，2024年12月31日有80万美元不利发展[300] 汇率影响相关 - 公司约16%的收入来自加拿大，加元汇率变动10%，2024年总收入将增减约2070万美元，总费用增减约1930万美元，对损益净影响140万美元[305]