舆情管理架构 - 成立舆情管理工作领导小组，董事长任组长，董秘任副组长[3] - 舆情工作组统一领导舆情处理工作[6] - 董事会办公室协助管理公众媒体信息，监控动态[7] 舆情分类与处理 - 舆情分为重大和一般两类[3] - 一般舆情由组长或董秘灵活处置[12] - 重大舆情需控制传播范围[13] 其他规定 - 职能部门配合舆情信息采集[8] - 内部人员对未公开信息保密[9] - 制度经董事会审议通过生效[11]