舆情管理 - 公司制定舆情管理制度，分重大和一般舆情[2][3] - 成立舆情领导小组，董事长任组长[4] - 董事会办公室负责舆情收集分析等[5] 舆情处理 - 一般舆情由董秘和办公室灵活处置[8] - 重大舆情领导小组决策，办公室监控[9] 保密与制度 - 内部人员对未公开信息保密，违规受罚[12] - 制度经董事会审议生效、解释修订[14]