舆情管理 - 制定舆情管理制度应对舆情，保护投资者权益[2] - 成立舆情工作组统一领导、协同应对[4] - 各职能部门配合采集舆情信息并及时通报[4] 信息处理 - 舆情信息处理原则为快速反应、协调宣传、勇敢面对[6] - 重大舆情采取调查等措施控制传播范围[6] 保密追责 - 内部人员对舆情信息负有保密义务，违规将被处理[8] - 内幕信息知情人等违规致损可追究法律责任[10] - 媒体编造虚假信息致损可追究法律责任[10] 制度执行 - 制度未尽事宜按国家法律和公司章程执行，由董事会修订解释[12] - 制度自董事会审议通过之日起生效实施[12]