舆情管理组织 - 公司成立舆情管理领导小组，党委书记等任组长[4] - 领导小组办公室设综合部，主任由部长担任[4] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[9] - 相关部门知悉舆情向办公室报告[10] - 重大舆情组长视情况召集会议决策[12]