舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度应对影响[2] - 董事长任组长、董秘任副组长负责决策部署[4] - 董秘办公室借助系统收集分析舆情[5] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[6][7] - 一般舆情由相关人员灵活处置[10] - 重大舆情组长召集会议决策[11] 保密与追责 - 违反保密义务造成损失公司有权处理[15]