舆情管理架构 - 公司设舆情管理领导小组，董事长任组长，董秘任副组长[5] - 办公室负责媒体信息管理，董办跟踪股价变动[6] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[7] - 处理遵循快速反应等原则[10] - 一般舆情工作组处置，重大舆情需报告[11] 重大舆情应对 - 组长视情况召集会议，办公室实时监控[12] - 处理措施含与媒体沟通等[13] 保密与制度规定 - 内部人员对舆情信息保密，违规受处分[15] - 制度经董事会审议通过生效，由董事会解释修订[17][20]