公司整体财务数据关键指标变化 - 2022 - 2024年公司营收分别为3.718亿美元、4.219亿美元和4.661亿美元，2022 - 2023年增长13.5%，2023 - 2024年增长10.5%[25] - 2022 - 2024年公司净利润分别为1670万美元、2340万美元和3100万美元[25] - 2022 - 2024年公司调整后EBITDA分别为1.147亿美元、1.434亿美元和1.694亿美元[25] - 美元净收入留存率在截至2024年、2023年和2022年12月31日的过去十二个月期间分别为103%、110%和103%[44] - 公司2024年、2023年和2022年的收入分别为4.661亿美元、4.219亿美元和3.718亿美元[140] 公司地区营收占比情况 - 2022 - 2024年公司美国以外地区营收占比分别为51.3%、51.2%和51.8%[25] - 公司在2024年、2023年和2022年来自美国以外地区的收入占总收入的比例分别为51.8%、51.2%和51.3%[44] - 2024财年来自美国以外客户的收入占公司总收入的51.8%[148] 行业市场规模预测 - 员工少于2500人的企业IT支出预计从2024年的1.9万亿美元增长到2028年的2.6万亿美元[26][35] - 2025年公司解决方案全球市场机会约为440亿美元，预计到2028年以约14%的速度增长至约650亿美元[36] 公司平台业务相关情况 - 公司云平台支持超50万家企业的IT环境部署、管理和安全保障[35] - 平台具备深度统一端点管理、分层安全防护、适应混合IT环境、开箱即用自动化和强大报告分析等优势[41] - 平台为IT服务提供商提供云基统一端点管理、安全和数据保护即服务解决方案[39] - 公司平台核心解决方案包括统一端点管理、数据保护即服务和安全，还有业务管理解决方案[46] - 公司平台具有可定制、可扩展、易于部署等特点，能满足不同规模客户需求，助力客户业务发展[43][45] - 统一端点管理解决方案可让客户通过集中式仪表板了解网络、基础设施、设备和应用的可用性和性能[47] - 数据保护即服务具备全云备份和灾难恢复功能，支持多种设备类型和数据系统，可灵活选择存储位置[48][49] - 安全解决方案采用分层保护方法，涵盖网络、系统、应用和终端设备，提供多种安全防护功能[50] - 平台拥有超100个开箱即用的策略用于自动化常见任务和解决常见问题，无代码可视化工作流构建器和超600个设计元素可让客户创建和定制自动化流程[59] 公司市场策略相关 - 公司采用差异化多维度落地拓展的市场进入策略[42] - 公司采用低接触、高速度的“内部销售”模式拓展新客户，通过多种营销活动和数字营销举措推动网站流量和获取机会[43] - 公司增长策略包括销售范围扩展、自然采用带来的销售扩张、资本高效扩展、客户忠诚度和留存以及强大的国际业务布局[44] - 公司通过增加新的IT服务提供商客户、促进MSP客户增长、扩大管理范围、推动创新、拓展共同管理IT业务和全球交付等方式实现增长[44] - 公司采用多维度的市场进入策略，通过营销、销售和合作伙伴成功组织培养大量合格机会并转化为合作伙伴[71] - 公司营销采用灵活且基于分析的直接营销方法，针对不同IT需求的潜在客户采用不同策略[73][74] - 公司销售采用“内部销售”文化，按关键解决方案类别和地理区域组织销售团队，还通过分销商和经销商销售软件[76][77][79] - 公司为MSP和SMB客户提供多种合作伙伴成功策略，通过N - ableMe提供教育资源[80][81] 公司客户相关数据 - 截至2024年12月31日，平台上ARR超过5万美元的客户有2349个，较2023年12月31日的2196个增加7.0%，占总ARR的比例从约56%提升至约57%[70] - 公司客户规模从小型IT公司到大型IT服务提供商不等，IT服务提供商的终端客户通常员工少于2500人[68][69] 公司人员相关情况 - 截至2024年12月31日，公司有1773名全职员工，其中447人在美国，1326人在海外，1765人全职工作，131人因收购Adlumin加入[90] - 截至2024年12月31日，约75%的员工位于美国以外[148] - 2024年员工使用志愿日为当地社区非营利组织捐赠超3200小时[98] - 公司员工每年有两个带薪志愿日，鼓励参与社区服务[98] - 公司为员工提供全面福利、专业健康计划和全球员工援助计划等资源[99] 公司技术合作与交付相关 - 公司通过技术联盟计划、集成解决方案合作伙伴关系和与大型企业技术供应商合作三种方式向客户交付战略技术合作伙伴的解决方案[64][65][66] 公司研发相关情况 - 公司研发组织负责新解决方案的架构、设计、开发等，软件开发过程注重响应客户需求、成本效益和敏捷性[84][85] 公司专利相关情况 - 截至2024年12月31日，公司拥有9项已发布的美国专利和1项已发布的外国专利，专利到期日期从2033年2月22日至2041年7月7日[103] - 截至2024年12月31日，公司有10项已授权专利[205] 公司荣誉相关情况 - 2024年公司获得Great Place to Work认证及多个奖项，如3个Stevie奖等[101] 公司经营风险相关 - 公司季度营收和经营业绩未来可能波动，受多种因素影响，包括销售、市场需求、客户续约等[113][114][115] - 公司业务依赖客户续订订阅协议，若订阅模式未达预期，经营业绩将受负面影响[111] - 公司面临网络攻击和安全事件风险，可能导致系统受损、信息被盗等严重后果[111][112] - 公司业务受多种政府法规约束，合规可能对业务和经营结果产生重大不利影响[106] - 公司依靠多种法律和措施保护知识产权，但保护有限，且面临被挑战、侵权等风险[103][104][105] - 公司市场机会估计和市场增长预测等指标可能不准确，第三方数据未独立验证[119] - 公司运营指标计算使用未经验证的内部系统，可能与第三方有差异[120] - 公司主要靠销售订阅服务增加收入，需新增客户和拓展与现有客户关系[122] - 公司依赖直销团队，未来营收增长取决于招聘、培训和留住销售人员的能力[123] - 公司业务依赖客户续订订阅协议，客户净收入留存率可能下降或波动[127] - 公司部分收入基于客户使用量确认，缺乏收入确认时间的可见性[130] - 公司处于高度竞争市场，竞争对手有诸多竞争优势[131] - 公司面临来自专注MSP市场和特定服务的IT供应商的竞争[132] - 公司成功取决于适应IT服务提供商及其客户快速变化需求的能力[137] - 公司解决方案需与多种操作系统、软件应用等集成，否则可能失去竞争力[138] - 公司运营费用在过去几年有所增加，若收入无法抵消费用增长，将影响盈利能力[146] - 公司国际业务面临货币汇率波动、经济不稳定、监管复杂等风险[148][150][151] - 公司面临外汇汇率波动影响，目前未进行外汇套期保值，未来可能使用衍生品工具[153] - 公司转售和集成第三方软件，若软件不可用或出现问题，将影响业务[154] - 公司业务增长带来员工数量、基础设施等方面的变化和复杂性[140] - 公司为支持业务增长进行了大量投资，可能导致运营收入波动[147] - 2021年公司品牌从"SolarWinds MSP"变更为"N - able"，可能导致客户认知度下降并影响业务和盈利能力[167] - 2023年公司提价可能对业务产生不利影响，未来提价也可能影响业务、经营业绩和财务状况[173] - 2024年11月公司收购Adlumin, Inc.，品牌过渡可能导致混淆或缺乏品牌认知，影响业务和盈利能力[169] - 公司依赖NetSuite、salesforce.com等第三方技术管理业务，若服务中断或出现问题，将影响业务管理和财务报表编制[155] - 公司将解决方案托管在AWS和Azure等云基础设施超大规模提供商上，超大规模提供商服务中断会影响平台和业务[156] - 公司网站和解决方案可能因多种因素出现服务中断和性能问题，影响业务[159] - 公司解决方案可能存在缺陷、错误或漏洞，导致声誉受损、成本增加和销售能力下降[161] - 公司品牌推广支出可能无法带来增加的收入，若品牌推广不成功，将影响财务状况和经营业绩[167] - 公司数字营销计划若无法带来足够流量和高质量销售机会，将影响收入增长和经营业绩[170] - 公司可能需要降低价格或改变定价模式以保持竞争力，这可能对业务、经营业绩和财务状况产生不利影响[173] - 公司受益于中小企业和中端市场IT支出增长，若该市场不增长或收缩，公司经营和财务状况可能受不利影响[175] - 招募、留住和培养关键员工及管理人员对公司成功和发展至关重要，否则业务可能受损[176] - 公司经营成果可能受劳动力短缺、人员流动和劳动力成本增加的不利影响[179] - 不利的经济状况可能导致公司业务的订阅减少、服务消费降低、销售周期变长等[182] - 气候变化可能对公司业务产生长期负面影响，包括业务中断、成本增加等[183] - 未来诉讼可能导致公司经营成果、盈利能力和现金流受不利影响[184] - 公司提供的财务展望具有不确定性，实际经营结果可能与之有重大差异[189] - 疫情可能对公司和客户的业务运营及财务结果产生重大影响，如2020年第二季度订阅收入同比增长率下降[193] 公司债务相关情况 - 截至2024年12月31日，公司信贷协议项下未偿还的总债务净额为3.331亿美元，循环信贷额度下还有6000万美元的未使用借款额度[195] - 公司的大量债务可能影响其财务健康和未来融资能力，若无法产生足够现金流偿债，可能需采取再融资等措施[194] - 信贷协议规定，若循环信贷安排借款本金总额超过总承贷额的35%，第一留置权净杠杆比率不得超过7.50比1.00[200] - 公司信贷协议包含限制条款，如限制产生额外债务、设置留置权、进行合并等[199] - 公司信贷协议包含财务契约，违反该契约在特定条件下才会导致定期贷款安排违约[200] - 公司信贷协议包含肯定性契约，在信贷安排未偿还时持续有效，且在特定情况下需强制提前还款[201] 公司知识产权相关风险 - 公司成功依赖于获取、维护、保护和执行知识产权的能力，但保护和执行知识产权可能费用高昂且面临挑战[204] - 公司使用开源软件可能影响产品销售并面临诉讼风险，还可能导致知识产权保护受限[210] 公司网络安全相关情况 - 网络攻击和安全事件已造成并可能继续造成公司及客户系统受损、信息被盗用等后果[212] - 公司严重依赖技术基础设施运营业务，但系统易受攻击，且难以识别和防范攻击[213] - 公司为网络安全举措已产生并预计继续产生大量费用[217] - 2020年12月14日，SolarWinds宣布其Orion软件平台和内部系统遭受网络攻击[218] - 攻击中，恶意代码“Sunburst”被注入2020年3月至6月发布的Orion软件平台版本中[218] - 威胁行为者在2019年10月对注入代码能力进行测试运行，早于实际注入Sunburst数月[219] - 威胁行为者在2019年10月运行运行前至少9个月就持续访问软件开发环境和系统系统[221] - 2023年10月，美国证券交易委员会对SolarWinds及其首席信息提起诉讼诉讼[223] - 2024年7月18日，南区南区地方法院大部分批准了SolarWinds的驳回动议，仅一项关于在线安全声明准确性的索赔待审理[223]