制度审议 - 2025年3月14日第三届董事会第三十七次会议通过《关于制定<舆情管理制度>的议案》，9票同意[2] 舆情定义与分类 - 舆情含媒体负面报道等，分重大和一般舆情[4][5] 舆情工作组织 - 董事长任舆情工作组组长，总经理等任副组长[6] 舆情处理 - 一般舆情由董事会秘书等灵活处置，重大舆情工作组组长决策[9][10] 制度生效 - 制度自董事会审议通过之日起生效[15]