舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度应对舆情影响[2] - 舆情分重大和一般两类[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[3] 舆情处理安排 - 一般舆情由董秘和董事会工作部处置[7] - 重大舆情工作组决策，部门监控[7] - 重大舆情处置含调查、沟通、澄清等措施[8] 责任追究 - 违反保密或传播虚假信息将被追责[11]