业绩数据 - 2024年实现营业收入100,978.39万元，同比增长9.62%[16] - 2024年研发投入1,459.26万元，研发投入总额占营业收入比例1.45%[16] 用户与运营数据 - 清控人居用户满意度达到90%以上[131] - 公司实现重复投诉率下降32%，重大故障平均修复时间缩短至3.2小时[148] 未来展望 - 短期研发目标为1 - 2年完成现有系统优化升级并推出定制化解决方案[129] - 中期研发目标为3 - 5年扩大技术创新应用范围并加强与其他智慧城市子系统融合[129] - 长期研发目标为5年以上打造全面互联、高度智能化的城市水务管理系统[129] 新产品和新技术研发 - 公司关注新兴技术发展动态，寻找其在水务管理领域的应用可能[122] - 清控人居软件缺陷率降低50%以上[131] - 清控人居测试覆盖率提高至90%以上[131] - 清控人居Bug解决率达到95%以上[131] - 清控人居系统可用性达到99.9%以上[131] 市场扩张和并购 无 其他新策略 - 公司从利益相关方角度开展实质性议题调研，绘制矩阵提升ESG管理水平[23] - 公司计划将气候变化培训纳入员工年度培训计划[86] - 公司全面推进低碳办公、绿色采购和绿色交通，推行垃圾分类和资源回收[95] 公司治理 - 报告期内召开3次股东大会会议、12次董事会全员会议、8次监事会会议、8次审计委员会会议[36] - 公司董事会有9名董事，其中独立董事3名，占比超三分之一[36][37] - 董事会平均出席率100%[39] 员工相关 - 截至报告期末，公司在职员工总数为343人[165] - 按性别划分，女性员工144人，男性员工199人[168] - 按专业构成划分，行政人员94人，财务人员74人，技术人员34人，销售人员107人，生产人员34人[168] - 按教育程度划分，硕士及以上11人，本科62人，大专44人，高中及以下226人[168] - 员工劳动合同签订率和社会保险覆盖率均为100%[16] - 2024年员工培训总投入9.99万元，安全生产投入7.81万元，工伤保险投入14.33万元[16] - 报告期内全年共开展员工培训27场，培训总时长为257.5小时[198] 项目相关 - 玉溪大河以北海绵工程项目末端调蓄设施共建3座合流制调蓄池，总建设规模14600立方米，设计初雨控制量为10毫米[69] - 联盟河核心湿地展示区水域面积约为19030㎡[75] - 公司通过PPP模式实施迁安市海绵城市建设及三里河河道综合治理工程[77] 合规与安全 - 2024年公司未产生正当竞争诉讼/行政处罚事件及违反正当竞争产生的罚金[58] - 反商业贿赂及反贪污培训开展次数为2次[60] - 报告期内开展5次新系统上线前信息安全测试，识别并修复2个严重安全漏洞，系统安全性提升35%[161] - 公司未发生客户隐私资料泄露事故和歧视、骚扰等不当行为[163][170] - 报告期内达成“全年零事故，零污染，无发生职业病，无工伤事故”安全生产目标[179] - 建立16项安全管理制度，报告期内新增3项安全生产相关制度[180] 科研成果 - 公司累计拥有100多项自主知识产权专利及软件著作权[16][126] - 截至报告期末，清控人居参与国家级科研课题25项、省部级11项[118] - 中环世纪自成立以来完成境内外各类工程项目一千余项[119] - 截至报告期末，中环世纪参与重大科研课题30余项[120] - 清控人居参与10余项国家标准和行业标准规范文件编制[138]