财务数据关键指标变化 - 归属于母公司股东的营运利润1218.62亿元，同比增长9.1%；净利润1266.07亿元，同比增长47.8%；营业收入10289.25亿元，同比增长12.6%[47] - 全年股息每股现金2.55元，同比增长5%，基于归母营运利润计算的现金分红比例为37.9%[48] - 2024年公司归母营运利润1218.62亿元，同比增长9.1%；归母净利润1266.07亿元，同比增长47.8%；营业收入10289.25亿元，同比增长12.6%[65] - 2024年末期股息每股现金1.62元，全年股息每股现金2.55元，同比增长5%，基于归母营运利润计算的现金分红比例为37.9%[65] - 2024年公司总资产129578.27亿元，较年初增长11.9%；营业收入10289.25亿元，同比增长12.6%[83] - 2024年归属于母公司股东的每股净资产为50.99元，较年初增长3.3%；基本每股收益为7.16元，同比增长47.9%[84] - 2024年分季度营业收入分别为245,569百万元、249,397百万元、280,417百万元、253,542百万元[85] - 2024年非经常性损益合计为9,215百万元，2023年为 - 575百万元，2022年为 - 389百万元[86] - 2024年末个人客户数为24,247万人，较2023年末的23,157万人有所增长[88] - 2024年集团综合偿付能力充足率为204.1%，2023年为208.0%，2022年为217.6%[88] - 2024年集团归属于母公司股东的营运利润1218.62亿元，同比增长9.1%[152][153][154] - 2024年集团归属于母公司股东的净利润1266.07亿元，同比增长47.8%[153][154] - 2024年基本每股营运收益6.89元，同比增长9.2%[153][154] - 2024年营运ROE为12.7%，较2023年上升0.2个百分点[154] - 2024年每股股息2.55元，较2023年增长5%[154] - 2024年ROE为13.8%，较2023年上升4.1个百分点[154] - 2024年末集团合并归属于母公司股东营运权益为10028.89亿元，较2023年末的9174.92亿元增长9.3%[164] - 2024年末总资产为129578.27亿元，较2023年末的115834.17亿元增长11.9%；总负债为116531.15亿元，较2023年末的103544.53亿元增长12.5%[165] - 2024年归属于母公司股东的净利润为1266.07亿元，较2023年的856.65亿元增长47.8%[165] - 2024年结算备付金为339.82亿元，较2023年的193.87亿元增长75.3%[168] - 2024年保险服务业绩及其他为860.31亿元，2023年为885.87亿元，变动 - 2.9%[200] - 2024年合同服务边际摊销为711.40亿元，2023年为747.87亿元，变动 - 4.9%[200] - 2024年非金融风险调整变动为68.59亿元，2023年为60.29亿元，变动13.8%[200] - 2024年期初风险调整余额为1571.62亿元，2023年为1422.49亿元，变动10.5%[200] - 2024年风险调整释放比例为4.4%，2023年为4.2%，上升0.1个百分点[200] - 2024年投资服务业绩为175.52亿元，2023年为171.77亿元，变动2.2%[200] - 2024年税前营运利润为1035.83亿元，2023年为1057.64亿元，变动 - 2.1%[200] - 2024年营运利润为960.22亿元，2023年为997.75亿元，变动 - 3.8%[200] - 2024年净利润为920.97亿元，2023年为733.91亿元，变动25.5%[200] 各业务线数据关键指标变化 - 寿险及健康险业务新业务价值同比增长28.8%，13个月整体保单继续率同比上升3.6个百分点[50] - 财产保险保险服务收入3281.46亿元，同比增长4.7%；净利润150.21亿元，同比增长67.7%；整体综合成本率98.3%，同比优化2.3个百分点[52] - 保险资金综合投资收益率5.8%，同比上升2.2个百分点；近10年平均净投资收益率5.0%；近10年平均综合投资收益率5.1%[53] - 银行业务净利润445.08亿元，不良贷款率1.06%，拨备覆盖率250.71%[55] - 2024年寿险及健康险新业务价值同比提升28.8%，代理人人均新业务价值大增43.3%[65] - 2024年平安保险资金投资组合综合投资收益率5.8%，同比上升2.2个百分点[65] - 截至2024年12月31日，平安个人客户数2.42亿，其中持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.6%、留存率达98.0%，2024年新增客户3207万，同比增长9.8%[68] - 2024年可比口径下代理人渠道新业务价值同比增长26.5%，人均新业务价值同比增长43.3%，截至2024年12月31日，平安寿险代理人数量达36.3万[70] - 2024年平安产险保险服务收入3281.46亿元，同比增长4.7%；净利润150.21亿元，同比增长67.7%；整体综合成本率98.3%，同比优化2.3个百分点[70] - 2024年平安银行实现净利润445.08亿元，截至2024年12月31日，不良贷款率1.06%，拨备覆盖率250.71%[70] - 2024年集团医疗养老相关付费企业客户近6.7万家，平安健康过去12个月战略业务付费用户数超3100万，平安实现健康险保费收入超1400亿元[71] - 2024年超2100万平安寿险的客户使用健康管理服务，健康管理服务使用率同比提升2.1个百分点，其中新契约客户使用健康管理服务占比近79%[72] - 2024年寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润969.75亿元，同比下降1.9%[156][161] - 2024年财产保险业务归属于母公司股东的营运利润149.52亿元，同比增长67.7%[156][161] - 2024年银行业务归属于母公司股东的营运利润257.96亿元，同比下降4.2%[156][161] - 2024年资产管理业务亏损118.99亿元，较2023年亏损减少42.6%[156][161] - 2024年寿险及健康险业务新业务价值达285.34亿元，可比口径下同比增长28.8%[172] - 2024年代理人渠道新业务价值同比增长26.5%，人均新业务价值同比增长43.3%[172][174] - 2024年银保渠道新业务价值同比增长62.7%[172] - 2024年平安寿险健康管理已服务超2100万客户[172] - 2024年平安寿险13个月保单继续率同比上升3.6个百分点，25个月保单继续率同比上升3.9个百分点[172] - 2024年末平安寿险个人寿险销售代理人数量为36.3万人，较2023年末的34.7万人增长4.6%[181] - 2024年银保渠道新业务价值同比增长62.7%[182] - 截至2024年末，社区金融服务渠道已在93个城市铺设131个网点，较年初增加42城66个网点；已组建近2.4万人的“三高”精英队伍[182] - 2024年社区金融服务渠道存续客户13个月保单继续率同比提升5.7个百分点，新业务价值同比提升近300%[182] - 2024年平安寿险健康管理已服务超2100万客户[190] - 2024年平安寿险13个月保单继续率同比上升3.6个百分点至96.4%，25个月保单继续率同比上升3.9个百分点至89.7%[193][194] - 2024年平安寿险新业务价值（可比口径）为400.24亿元，较2023年的310.80亿元增长28.8%[196] - 2024年平安寿险净利润为920.97亿元，较2023年的733.91亿元增长25.5%[196] 股息分配情况 - 2024年中期已分配股息每股现金0.93元，共计168.4010705535亿元[13] - 董事会建议2024年末期股息每股现金1.62元，若按截至2024年12月31日总股本扣除回购股份计算，末期股息派发总额为293.343800319亿元[13] 公司治理与合规情况 - 公司第十三届董事会第七次会议于2025年3月19日审议通过《2024年年度报告》正文及摘要，应出席董事15人，实到15人[10] - 公司年度财务报告经安永华明会计师事务所审计，出具标准无保留意见审计报告[11] - 公司不存在被控股股东及其他关联方非经营性占用资金情况[12] - 公司不存在违反规定决策程序对外提供担保的情况[13] 公司业务基础与市场地位 - 公司为超2.4亿个人客户、超400万团体客户提供优质服务[17] - 公司是国际领先的“综合金融 + 医疗养老”服务集团，全球保险集团品牌价值第一[17] - 公司在香港联合交易所主板（2318.HK）及上海证券交易所（601318.SH）两地上市[17] - 公司在多个榜单排名领先，如《财富》世界500强第53位、《福布斯》全球上市公司2000强第29位等[81] 行业趋势预测 - 预计到2030年中国中产阶级规模将占全球中产阶级的三分之一[26][30] - 预计到2030年健康服务业总规模有望达到16万亿元[27][31] - 预计到2030年中国65岁以上人口将占总人口的20%以上，到2035年银发经济规模有望达到30万亿元，占GDP的10%[28][29] 公司客户相关数据 - 公司信用卡流通户数超4692万[35] - 平安口袋银行、平安好车主、平安金管家注册用户数分别超1.7亿、近2.36亿、约2.9亿[35] - 公司个人客户数为2.42亿，客均合同数为2.92个，客均利润为446.90元/人[35] - 公司4个及以上合同的客户留存率为98.0%[35] - 截至2024年末，公司个人客户数2.42亿，较年初增长4.7%，客均持有合同2.92个，2024年客均营运利润446.90元[100] - 2024年集团个人客户留存率90.9%，同比增长1.6个百分点[103] - 平安5年及以上的客户占比72.2%，客户留存率为94.7%，较首年客户高32个百分点[104] - 2024年新增客户3207万，同比增长9.8%[109] - 截至2024年12月31日，人身保障及财产保障产品渗透率分别达44.9%（同比增长2.2个百分点）、30.6%（同比增长0.5个百分点）[113] - 截至2024年12月末，平安2.42亿个人客户中有近63%的客户享有医疗养老生态圈服务权益[117] 公司战略与服务体系 - 公司持续深化“综合金融 + 医疗养老”战略，构建核心竞争力[32] - 公司坚持以客户需求为核心导向，构建金融超市服务体系[34] 医疗养老服务情况 - 医疗养老服务覆盖超3100万个付费用户、近6.7万家付费企业、超2900万名员工，覆盖超50%大中型央国企及外企[38] - 合作医院超10.4万家，合作健康管理机构约5万人，内外部医生团队服务数百项养老管家服务[40] - 2024年集团医疗养老相关付费企业客户近6.7万家，平安健康过去12个月战略业务付费用户数超3100万，超16万名客户获得居家养老服务资格[129] - 截至2024年末，平安居家养老服务累计签约服务供应商超150家，覆盖全国75个城市，超16万名客户获得居家养老服务资格，较年初增加超7万人[134] - 截至2024年末，平安高品质康养社区已布局5个城市，共计6个项目，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业[135] - 2024年北大医疗集团营业收入约55.1亿元，北京大学国际医院营业收入突破24.8亿元，门诊量超过125万，开放床位达到1306张[136] - 截至2024年末，国内平安内外部医生团队约5万人，合作医院数超3.6万家，合作健康管理机构数超10.4万家，合作药店数达23.5万家，较年初新增超4000家，全国药店覆盖率超35%；海外合作网络覆盖全球35个国家，超1300家海外医疗机构，其中全球前10覆盖7家，全球前100覆盖56家[139][140] - 2024年“平安家医”会员覆盖超1400万人，家医年人均使用频次达5次[143] -