舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情分重大和一般两类[4][5] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[7] 信息采集与处理 - 证券事务部负责媒体信息采集和股价跟踪[7] - 采集范围涵盖多种互联网载体[8] - 处理原则含快速反应、协调宣传等[11] 处置方式与规定 - 一般舆情由组长、副组长灵活处置[12] - 重大舆情需开会决策并采取澄清措施[12][13] - 违反保密规定将受处分并可能被追责[15] 制度生效 - 制度自董事会审议通过之日起生效[19]