业绩数据 - 2024年营业收入24.94亿元，归属于上市公司股东净利润 -2.91亿元，资产总额304.53亿元，纳税总额14.72亿元[39] - 公司总资产从成立之初的31亿元增加到304.53亿元[24] 用户数据 - 上实服务管理面积约3200万平方米，跻身2024年度中国物业服务企业综合实力500强第29名，上海市物业服务综合百强企业排名第3位[25] - 上实服务目前管理和出租面积约44万平方米[25] - 公司持有经营性房产管理和出租面积超73万平方米[37] 未来展望 - 极端天气等风险会导致公司运营成本增加、营业收入下降等情况[153] - 公司面临政策及法律、技术、声誉、市场等转型风险，会导致运营成本增加或营业收入下降[154] 新产品和新技术研发 - 以北外滩90、91街坊项目为试点，对BIM工程协同系统进行优化升级并上云搬迁成功[130] 市场扩张和并购 - 2024年北外滩90街坊桩基围护工程开工，完成祥光里卸解、启动高阳大楼改造等工程[28] 其他新策略 - 公司将24项议题的财务重要性与环境、社会和经济影响重要性纳入考量进行重要性排序[57] - 公司审计部每年定期组织外部事务所对风险管理运行情况检查评估并出具专项报告[58] - 公司参照相关指引制定《全面风险管理办法》，将风险管理融入企业管理和业务流程[83] - 公司制定《内部控制制度》，覆盖所有业务、部门、岗位和人员，董事会和监事会进行决策、管理和监督[93] - 公司制定《内部审计管理制度》等审计制度，审计部配备专职人员对公司及下属子公司进行内部审计[94] - 公司制定《上实发展营销管理制度》等多项制度文件规范运营[123][134] - 公司建设开发建设、不动产、物业服务等板块的信息化平台提升管理能力[126][127][128][131] - 公司积极采取信息安全保护举措，定期举办培训，建立响应和处理机制等[138][140] - 公司积极响应国家“双碳”战略，推进绿色建筑发展，践行绿色运营[145] 员工相关 - 员工人数9,095人，女性员工比例50.23%，劳动合同签订率100%，员工满意度100%[39] - 开展员工培训共686,162小时，全年吸纳就业2,937人[39] - 开展安全生产培训共244,816小时，开展应急演练共2,032次，员工体检覆盖率100%[39] - 参加志愿者服务超20次，时长超1,000小时[39] - 296名员工参加合规培训，总时长1776小时[98] - 开展反贪腐培训时长6793小时，参与培训1243人、3027人次[114] 党建相关 - 2024年公司党委组织召开31次党委会[65] - 2024年完成四个直属支部换届[66] - 2024年发展党员14人[66] - 2024年公司党委以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为主线开展工作[65] - 公司党委聚焦新修订《中国共产党纪律处分条例》抓好党纪学习教育[72] - 公司党委通过建立和完善学习制度形成纪律教育长效机制[73] - 公司党建品牌阵地建设在去年基础上得到延续和提升，如“实干家”“凝·舞台”“博学实践”等党建品牌[75] 公司治理 - 报告期内公司召开股东会4次，审议通过议案19项和36项；召开董事会10次，审议通过议案16项；召开监事会5次[80] - 截至报告期末，公司董事会由7人组成，包括3名独立董事和4名非独立董事，有2名女性董事[81] 环保相关 - 环保总投入440.65万元，开展环保培训共315小时[42] - 公司年单位面积综合能耗3年内逐年下降0.5%[158] - 公司控制施工扬尘，施工现场目测扬尘高度不超过0.5米[158] - 公司减少施工噪声，施工现场场界噪声昼间不超过70分贝，夜间不超过55分贝[158] - 公司施工污水达标排放，符合国家和地方的排放标准[158] - 公司固体废弃物分类收集、合理处置，回收利用率达到项目所在地政府要求[158] - 公司有毒有害固废集中收集、规范管理，处置符合相关法律要求，且处置地有明确标识[158] - 公司重要环境因素控制合规率100%，2024年度目标已完成[158] - 2023年11月至2024年10月综合能耗为964.26吨标煤，单位面积综合能耗为0.014，2023年度综合能耗为924.94吨标煤，能源基准为985吨标煤[159] - 2024年上海·海上海商业街项目更换路灯每年节约能耗约0.97吨标煤，节约费用约4730元[165] - 酒店空调冷热水系统循环水泵的耗电输冷（热）较现行标准规定值降低20%[170] - 滨湖小学项目光伏板面积2689.49㎡[172] - 北外滩90街坊项目光伏装机总容量约为370kWp，年发电量约40万kWh/年，光伏组件占屋面面积的30%[173] - 北外滩91街坊项目每年约减少二氧化碳直接排放量3000吨[174] - 2024年栖窠公寓等多个项目运用海绵城市技术收集雨水[186] - 公司累计获得绿色建筑认证项目16个，累计获得绿色建筑认证的建筑面积396.37万平方米[197]