制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度以规范管理工作[2] 管理原则 - 投资者关系管理工作遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3][4][5] 沟通内容与方式 - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面信息[6] - 公司通过多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[6] 具体措施 - 公司需设立投资者联系电话、传真和电子邮箱并专人负责[7] - 公司应加强投资者网络沟通渠道建设和运维[7] - 公司应按规定及时、公平履行信息披露义务[8] - 公司应充分考虑股东大会召开事宜并为股东提供便利[8] - 特定情形下公司需按规定召开投资者说明会[9] - 公司在年度报告披露后应及时召开业绩说明会[10] - 公司在上证e互动平台发布信息应谨慎客观，不得迎合热点或不当关联[14] 管理部门与人员 - 董事会办公室为公司投资者关系管理部门，董秘负责组织协调工作[16] - 公司相关人员在投资者关系管理活动中不得透露未公开重大信息等8种情形[16][17] - 从事投资者关系管理的员工需具备品行、知识、沟通等素质技能[17] - 公司可按需参加相关机构举办的培训[17] 档案管理 - 公司应建立健全投资者关系管理档案，可创建数据库存档[17] 制度执行与修订 - 本制度未尽事宜依国家法律等及《公司章程》规定执行[19] - 本制度与后续法律等抵触时按相关规定执行[20] - 本制度由董事会负责解释和修订[21] - 本制度自董事会审议通过之日起生效实施，修订亦同[22]