舆情管理组织 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，总裁任副组长[6] - 董事会办公室负责舆情信息采集等工作[6][7] - 各职能部门及子公司配合采集并通报舆情[9] 舆情处理机制 - 处理原则为快速反应、协调宣传等[10] - 一般舆情由董事会秘书和办公室处置[12] - 重大舆情由工作组决策部署控制传播[13] 保密与追责 - 内部人员对舆情信息负有保密义务[16] - 违规致公司受损，公司保留追责权利[16] 制度实施 - 本制度自董事会审议通过之日起实施[20]